Polityka zwrotu kosztów


Polityka zwrotów

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak zakup nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo do jego zwrotu.

Zwroty

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu bez podania przyczyny. Aby zwrot został zaakceptowany:

  • produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym,

  • musi posiadać oryginalne metki i opakowanie,

  • wymagany jest dowód zakupu (np. numer zamówienia).

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

  1. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail: [tu wpisz swój adres e-mail]

  2. Otrzymasz instrukcję dotyczącą odesłania produktu

  3. Odeślij produkt na wskazany adres

Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący (chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem).

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu:

  • poinformujemy Cię o jego akceptacji lub odrzuceniu,

  • w przypadku akceptacji, zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 7 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie, załączając zdjęcia produktu. Rozpatrzymy reklamację w możliwie najkrótszym czasie.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

  • produkty używane lub uszkodzone przez klienta,

  • produkty personalizowane,

  • produkty higieniczne po otwarciu (jeśli dotyczy).